Любая платформа с интеграцией
Добавьте агента «Внешнее приложение» и подключите его к своей платформе по протоколу AIRONIK. Если готовой интеграции нет, её может реализовать разработчик вашей платформы.
AIRONIK · О приложении
Все ваши боты. Один мессенджер.
AIRONIK — единый мессенджер для ботов и ИИ-сотрудников любых платформ. Видите их разговоры с клиентами вживую, подключаете команду и вступаете в диалог, когда нужен человек.
Цены и условия подключения
Боты работают на своих платформах. Вы видите их в AIRONIK.
Боты вашей компании могут быть созданы нами, другими разработчиками, коллегами или автоматизаторами. Для AIRONIK важно подключение по протоколу, а не то, кто создал бота.
Все разговоры рядом
Открывайте переписки клиентов у нужного бота и следите за сообщениями по мере их поступления. Разные агенты доступны в одном приложении.
Человек может подключиться
Перехватите разговор и отвечайте клиенту сами. На время перехвата бот молчит; затем разговор можно вернуть ему.
Разговоры, события и команда
В AIRONIK собраны разные стороны работы ботов с вашей компанией.
Чаты
Переписки ботов с клиентами и возможность участия оператора.
Каналы
Входящая лента заказов, вебхуков и других событий. Записи можно смотреть, экспортировать и отмечать прочитанными. Отправка сообщений в каналы не предусмотрена.
Процессы и заявки
Заявки с ИНС и их состояния — в разделе «Процессы». Для внешнего бота работа с ИНС подключается отдельно.
Команда
Доступ сотрудников к агентам: от просмотра разговоров до полного управления в рамках назначенных прав.
База знаний AIRONIK
Дополнительный поиск по данным вашего бота, хранящимся в AIRONIK. Внешняя платформа использует его через интеграцию (RAG).
Отзывы
Раздел для просмотра отзывов, доступных вашей учётной записи.
От подключения до общего списка чатов
Создайте аккаунт
Откройте веб-версию AIRONIK и зарегистрируйтесь.
Подключите существующего бота
Создайте «Внешнее приложение», получите ключ API и код подтверждения и внесите их в своей платформе.
Выберите возможности
Настройте период синхронизации и решите, нужны ли боту База знаний AIRONIK и ИНС.
Работайте вместе
Следите за диалогами, подключайтесь как оператор и назначайте сотрудникам нужный доступ.
Для компаний, у которых уже есть боты
Владельцам бизнеса
Если боты общаются с вашими клиентами на нескольких платформах, их разговоры удобно видеть в одном месте.
Руководителям поддержки
Если сотрудникам нужно просматривать диалоги и брать на себя сложные обращения.
Разработчикам и автоматизаторам
Если вы подключаете ботов разных заказчиков и хотите дать их командам общий интерфейс для работы.
Частые вопросы
Нужно ли переносить бота в AIRONIK?
Внешний бот остаётся на своей платформе и использует её ИИ-модель. AIRONIK получает его разговоры и события через интеграцию.
Любой бот подключается автоматически?
Платформа бота должна поддерживать протокол AIRONIK. Ключ API и код подтверждения используются в этой интеграции; сами по себе они не подключают сервис без поддержки протокола.
Где можно пользоваться AIRONIK?
Доступны веб-версия PWA и Android APK. Веб-версию можно открыть с компьютера или телефона, включая iPhone.
Сколько стоит подключение?
Подписка рассчитывается для каждого бота, а дополнительные возможности выбираются отдельно. Все цены и скидки указаны на странице «Чем это полезно вам?» в блоке «Цены».
Начните с одного бота
Подключите существующего бота и посмотрите, как его разговоры с клиентами выглядят в AIRONIK. Затем добавьте остальных агентов и настройте доступ для команды.